为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，增强青年的志愿服务意识，昆明理工大学城市学院机械工程系志愿者服务分队于2018年4月14、15日10:00-16:00在昆明地铁站开展了“文明地铁，和谐昆明”志愿活动。本次志愿活动的服务站点为五一路站和潘家湾站。
到达地铁站后，地铁站工作人员给我系志愿者做了岗前培训。通过培训，我系志愿者对服务站点周边主要的公交路线， A、B、C出口对应的街道及主要商圈有了大致的了解，便根据工作安排到售票机、闸机口、站台开展志愿服务活动。
负责协助乘客买票，维持购票秩序的四名志愿者，对需要换乘的乘客如何购票、如何换乘进行了讲解；安排在闸机口的两名志愿者，除了引导携带大件行李、行动不便的乘客乘坐无障碍电梯到站台外，也为出站乘客对出站口是否离自己目的地最近的疑惑做了解答；分布在站台的四名志愿者，在地铁到站时引导乘客按地面指示标排队候车，提醒乘客在乘车时“先下后上，避免拥挤”，在地铁出站后跟着站台工作人员一起接车和巡视站台。活动即将结束时，地铁站工作人员为我系志愿者颁发了志愿服务证书，这是地铁站工作人员对我系志愿者服务工作的最大的肯定。
为期两天的志愿活动在协助乘客购票、帮助乘客乘车和站台巡视中悄然而过，20名大学生志愿者深深体会到了地铁站工作人员的辛苦，同时对志愿服务精神有了更深的了解和更真的体会。在今后的生活中，用自己的实际行动去感染身边的人，从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，为构建“文明昆明”贡献自己的一份力量。
