专家楼宾馆并入城市学院后，在全体员工的共同努力下，经过一年多的辛勤工作，无论是客房入住率还是餐厅的菜品和质量都比以前都有了很大的提高，其中客房入住率比2010年提高了10个百分点。宾馆优质的服务得到了社会和师生员工的一致认可和好评。为贯彻落实中央、省委及校党委关于在创先争优活动中开展基层组织建设年及“跨越发展先锋行动”系列工作部署，按照“争先进位、服务群众、凝心聚力、强基固本”的工作要求，为打造一支能力更强、素质更好、效率更高的服务团队，使宾馆的总体服务水平和质量更上一个新台阶，专家楼宾馆党支部聘请省内资深培训讲师于2012年4月14日至4月21日对宾馆80多名职工开展了“服务人员综合素质提高班”培训活动。

为了组织好这次培训，城市学院党政领导高度重视，专家楼总经理兼支部书记陈丽红同志精心筹备，在为期八天的培训中，涌现出了很多可歌可泣的感人事迹。客房部的杨玉宇、餐饮部的杨琼以及销售部的赵红涛三位经理积极带头，全程陪着员工们一起培训，参训员工认真积极学习，主动加班加点进行项目训练，努力为自己的职业技能“充电”，发掘自身的不足，边学边实践。这次的培训过程中，各个部门领导以及员工们都展现了自己风采洋溢的一面，做出了积极的榜样，为学校的“跨越发展先锋行动”活动增添了新的亮点。专家楼宾馆在活动中充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过支部把每个员工的上进心、荣誉感激发出来，使他们在日常工作中比表现、比业绩、比模范。

专家楼宾馆党支部组织的这次职工技能培训是一次满载收获的培训，它充分展示了专家楼宾馆全体职工积极进取、奋发向上，勇攀高峰的精神风貌，培训取得圆满成功！通过这次培训，绝大部分员工感到收获很大，纷纷表示希望能再有这样的学习机会！